Semplifica la gestione dell'opt-out

Rafforza la fiducia dei clienti e mantieni la conformità alle normative del mobile marketing offrendo agli iscritti un modo semplice per cancellarsi dai messaggi di testo.

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Nessuna carta di credito necessaria

Schermata dell'app TopMessage che mostra la dashboard di gestione dell'opt-out per la messaggistica automatizzata.

Schermata dell'interfaccia delle campagne drip di TopMessage con opzioni di opt-out mostrate chiaramente.

Uomo che sorride mentre gestisce le sue preferenze di iscrizione dopo aver ricevuto una notifica di conferma di opt-out da TopMessage.

Uomo anziano che controlla il telefono e conferma l'opt-out da una notifica del taxi inviata tramite TopMessage.

Donna che guarda il suo smartphone, gestendo le sue preferenze di iscrizione dopo aver ricevuto una notifica di opt-out per i suoi avvisi bancari tramite WhatsApp.

Donna che interagisce con il suo telefono mentre regola le impostazioni di opt-out per messaggi WhatsApp bidirezionali automatizzati da TopMessage.

Dai alle persone il controllo per disattivare i messaggi di testo mantenendo la conformità

Le preferenze, le opinioni e i piani dei clienti cambiano costantemente. È quindi essenziale che coloro che non sono interessati alle tue campagne possano cancellarsi facilmente dai messaggi di testo. TopMessage semplifica questo processo con un'efficace gestione dell'opt-out.

Un'efficace gestione dell'opt-out offre molti vantaggi: inviando messaggi principalmente agli iscritti interessati, aumenti l'interazione e i tassi di clic (CTR) mantenendo al contempo una comunicazione mirata e conforme.

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Canali disponibili

Gestione dell'opt-out per SMS e WhatsApp

Gestione dell'opt-out per SMS

Consenti ai destinatari degli SMS di cancellarsi dai messaggi di testo.

Scopri di più

Gestione dell'opt-out per WhatsApp

Includi un link di annullamento dell'iscrizione nei tuoi messaggi WhatsApp in modo che gli utenti possano disattivare i messaggi di testo in qualsiasi momento.

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Metodi di opt-out per i messaggi di testo

Consenti ai clienti di cancellarsi facilmente dai messaggi di testo

Link di opt-out

Lascia che i destinatari si cancellino facilmente dai messaggi di testo. Includi il link {opt\_out\_link} nelle tue campagne utilizzando un singolo pulsante nell'editor dei messaggi. I destinatari che fanno clic sul link vengono aggiunti automaticamente all'elenco dei Contatti disiscritti, assicurando che le tue comunicazioni rimangano conformi.

Mostra un contatto che invia una parola chiave come "STOP" per cancellarsi automaticamente dai messaggi di testo.

Parole chiave di opt-out

Offri ai tuoi clienti un'esperienza senza interruzioni e migliora la consegna dei messaggi con l'opt-out basato su parole chiave. Tutti i contatti che non desiderano ricevere i tuoi messaggi commerciali verranno automaticamente disiscritti dai messaggi di testo inviando parole chiave predefinite come "STOP".

Annullamento manuale dell'iscrizione

Con TopMessage, puoi disiscrivere istantaneamente i contatti dai messaggi di testo con un solo clic. Questo rende facile gestire il tuo pubblico e assicurarti che ricevano solo campagne a loro pertinenti.

Illustrazione delle icone di conformità GDPR, CAN-SPAM e CASL, che evidenziano opzioni di opt-out facili e legali per i destinatari.

Conformità alle normative

Nel mondo del mobile marketing, la conformità è essenziale. Consentire ai clienti di disattivare i messaggi di testo non è solo una best practice, ma anche un requisito legale. Normative come il GDPR, il CAN-SPAM Act e il CASL impongono che i destinatari possano ritirare il consenso per le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, rendendo necessario un processo di annullamento dell'iscrizione facile e accessibile.

Dashboard di TopMessage che mostra l'analisi degli annullamenti dell'iscrizione con le percentuali di destinatari che hanno effettuato l'opt-out, aiutando a perfezionare le campagne di messaggistica.

Tasso di annullamento dell'iscrizione

TopMessage fornisce approfondimenti dettagliati sull'annullamento dell'iscrizione, evidenziando la percentuale di destinatari che si sono cancellati dai messaggi di testo. Usa questi dati per perfezionare le tue campagne, indirizzare il pubblico giusto e migliorare l'interazione.

Domande frequenti

Cos'è la gestione dell'opt-out e come funziona?

La gestione dell'opt-out è una funzione che consente ai destinatari di smettere facilmente di ricevere messaggi di marketing. Garantisce che le aziende rispettino le preferenze dei clienti pur rimanendo conformi alle normative sulla messaggistica.

Come funzionano i link di annullamento dell'iscrizione?

Un link di annullamento dell'iscrizione è un URL all'interno di un messaggio che consente ai destinatari di rimuoversi da un elenco di iscritti con un solo clic.

A quali normative sono conformi le funzioni di gestione dell'opt-out?

Le funzioni di gestione dell'opt-out aiutano le aziende a rispettare normative come GDPR, CAN-SPAM e CASL, che richiedono che i destinatari possano ritirare il consenso dalle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Come posso disiscrivere manualmente un destinatario?

Le aziende possono disiscrivere manualmente un destinatario dai messaggi utilizzando un singolo pulsante nel loro sistema di gestione dei contatti, garantendo che i contatti che non desiderano più ricevere messaggi vengano esclusi dalle campagne.

Come funziona l'annullamento automatico dell'iscrizione?

L'annullamento automatico dell'iscrizione sposta automaticamente qualsiasi destinatario che fa clic sul link di annullamento dell'iscrizione nell'elenco dei Contatti disiscritti, risparmiando tempo e mantenendo la conformità senza intervento manuale.

Come posso monitorare le statistiche di annullamento dell'iscrizione?

Gli strumenti di gestione dell'opt-out forniscono statistiche dettagliate sui contatti disiscritti, aiutando le aziende a capire quali campagne potrebbero non essere pertinenti e a ottimizzare i messaggi futuri per un migliore coinvolgimento.

Esplora le funzioni di opt-out con TopMessage.

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Una ragazza dai capelli ricci seduta sul pavimento controlla il suo telefono per vedere il messaggio di “Grazie” ricevuto per la sua iscrizione.