Unifica le comunicazioni multicanale con la nostra casella di posta avanzata
Nessuna carta di credito necessaria
90%
Il 90% dei destinatari risponde entro 30 minuti
70%
Il 70% miglioramento della percezione complessiva del marchio
99%
Il 99% dei messaggi viene recapitato con successo
80%
Il 80% dei clienti preferisce la messaggistica per il servizio clienti
Gestisci le conversazioni con un'unica casella di messaggistica multicanale
Semplifica la Comunicazione a due vie con la nostra inbox di messaggistica unificata.
La casella di messaggistica unificata di TopMessage centralizza tutti i tuoi messaggi provenienti da diversi canali, come SMS e WhatsApp, in un’unica interfaccia efficiente. Grazie a questo sistema integrato, puoi gestire le conversazioni in modo fluido, ricevendo notifiche in tempo reale e rispondendo rapidamente a tutti i messaggi in arrivo.
Migliora il supporto clienti con funzionalità avanzate
La nostra inbox di messaggistica multicanale ti consente di dare priorità, rispondere e risolvere le conversazioni facilmente. Strumenti come la ricerca dei messaggi, il threading delle conversazioni e le opzioni di filtro migliorano il flusso di lavoro per SMS e WhatsApp.
Canali disponibili
Costruisci relazioni più forti con i nostri canali di comunicazione
Casella SMS
Scegli TopMessage per gestire i tuoi canali di comunicazione in un'unica casella integrata per tutti i messaggi. Questa soluzione all-in-one consente ai tuoi team di affrontare efficacemente le richieste dei clienti, senza bisogno di passare da una piattaforma all’altra.
Scopri di più
Casella WhatsApp
Arricchisci i tuoi messaggi con file multimediali per offrire un'esperienza superiore
Scopri di piùPerché scegliere TopMessage per la tua casella di posta di messaggistica unificata
Soluzione All-Inclusive
Gestisci senza problemi tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta. Questa integrazione consente ai tuoi team di rispondere in modo efficiente alle preoccupazioni dei clienti tramite un'interfaccia unificata, eliminando la necessità di destreggiarsi tra più piattaforme.
Funzionalità AI avanzate
Con TopMessage AI, puoi generare automaticamente risposte per SMS e WhatsApp, accelerando le conversazioni e permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.
Risposte salvate per una comunicazione efficiente
Usa modelli di messaggi come risposte salvate per le domande frequenti, riducendo gli errori e garantendo risposte rapide e coerenti.
Gestione efficiente delle conversazioni
Organizza il tuo carico di lavoro dando priorità alle conversazioni in base all’urgenza, garantendo una gestione tempestiva delle richieste più importanti.
Supporto multimediale completo
Condividi facilmente video, immagini, file audio e altri contenuti per arricchire le tue conversazioni e migliorare l’esperienza di comunicazione.
Automatizza la messaggistica
Pianifica messaggi automatici per ottimizzare il flusso di lavoro e risparmiare tempo. Invia messaggi basati sul fuso orario di ciascun destinatario, garantendo comunicazioni tempestive senza intervento manuale.
Come funziona
Interagire con TopMessage nella Posta in arrivo di messaggistica unificata
Passaggi
Ottieni i tuoi numeri
Sottoscrivi il Piano Multicanale per abilitare numeri scrivibili su ciascun canale. Se necessiti di più numeri per canale, crea un Piano Personalizzato.
Condividi i tuoi numeri
Facilita la comunicazione con il tuo pubblico condividendo i tuoi numeri SMS e WhatsApp tramite pulsanti di invito all’azione, link o codici QR sul tuo sito web.
Ricevi e dai priorità ai messaggi
Ricevi notifiche sulla dashboard ogni volta che ricevi un nuovo SMS o messaggio WhatsApp. Assegna priorità ai messaggi in base all’urgenza per una gestione efficiente.
Rispondi ai messaggi in arrivo
Rispondi rapidamente ai clienti utilizzando reazioni, risposte rapide e testo suggerito dall’AI. Arricchisci le tue comunicazioni condividendo file multimediali direttamente dalla tua inbox di messaggistica unificata.
Chiudi le conversazioni risolte
Organizza la tua casella di messaggistica chiudendo le conversazioni risolte, garantendo un flusso di lavoro più pulito.
Caratteristiche principali della Posta in arrivodi messaggistica unificata
Inizia rapidamente con le nostre soluzioni
Modelli Dinamici
Numeri Virtuali
TopMessage AI
Messaggistica Automatica
Contenuti Arricchiti
Analisi e reporting
Integrazione con Altri Strumenti
Gestione dei Contatti
Generazione di Codici QR
Prioritizzazione delle Conversazioni
Modelli Dinamici
Crea e salva modelli SMS e WhatsApp con pulsanti interattivi per rispondere rapidamente alle domande più comuni su tutti i canali.
Contenuti Personalizzati- Ottimizzazione del Tempo
- Operazioni Snellite
Numeri Virtuali
Ottimizza i tempi e semplifica le operazioni con numeri virtuali per gestire le comunicazioni SMS e ricevere risposte direttamente nella tua casella unificata.
- Presenza Locale
- Messaggi in Entrata Gratuiti
- Comunicazione Bidirezionale
TopMessage AI
Ricevi messaggi in arrivo gratuiti e gestisci conversazioni bidirezionali sfruttando TopMessage AI per migliorare la qualità dei contenuti e correggere errori di ortografia e grammatica.
- Riduzione degli Errori
- Creazione di Contenuti
- Maggiore Tasso di Risposta
Messaggistica Automatica
Pianifica messaggi WhatsApp e SMS con automazione per mantenere la comunicazione attiva anche quando non sei disponibile
- Ottimizzazione del Tempo
- Configurazione Semplice
- Disponibilità 24/7
Contenuti Arricchiti
Arricchisci i tuoi messaggi WhatsApp con contenuti multimediali e pulsanti interattivi, garantendo comunicazioni più efficaci e coinvolgenti.
- Allegati Multimediali
- Pulsanti Interattivi
- Messaggi Multilingua
Analisi e reporting
Monitora le performance delle tue comunicazioni con dati in tempo reale, analizzando metriche chiave come la consegna, l’apertura, la risposta e i clic, per migliorare il coinvolgimento.
- Monitoraggio Multicanale
- Dati in Tempo Reale
- Approfondimenti Utilizzabili
Integrazione con Altri Strumenti
Integra facilmente la tua casella di posta unificata con altri strumenti di supporto clienti, CRM, chatbot e altro, utilizzando Zapier o sviluppando la tua integrazione con la nostra API aperta.
- Integrazione Facile
- Soluzione Scalabile
- Messaggi Automatizzati
Gestione dei Contatti
Gestisci e segmenta i tuoi contatti per SMS e WhatsApp nell'area integrata di gestione contatti. Memorizza nuovi contatti, applica etichette e aggiungi note personalizzate.
- Segmentazione
- Personalizzazione
- Efficacia
Generazione di Codici QR
Genera codici QR dedicati per i tuoi canali SMS e WhatsApp con testi precompilati personalizzati. Permetti al tuo pubblico di scansionare e avviare conversazioni con te in modo semplice.
- Coinvolgimento Migliorato
- Maggiore Portata
- Migliore Esperienza Cliente
Prioritizzazione delle Conversazioni
Dai priorità ai messaggi urgenti ricevuti da tutti i canali nel sistema unificato utilizzando il nostro strumento specializzato per gestirli per primi, garantendo che le questioni essenziali siano affrontate tempestivamente.
- Inbox SMS
- Miglior Gestione delle Conversazioni
- Tempi di Attesa Ottimizzati
Integrazione e compatibilità
Centralizza la tua messaggistica multicanale con la nostra API versatile o con integrazioni plug-and-play, connettendo la nostra soluzione di messaggistica a CRM, chatbot e strumenti di marketing come HubSpot, Salesforce e Gmail.
Sincronizzazione dei dati
Assicurati uno scambio di dati fluido tra TopMessage e i tuoi sistemi esistenti, mantenendo le informazioni aggiornate su tutte le piattaforme.
Scambi multimediali
Migliora l'efficienza della comunicazione facilitando la condivisione di contenuti multimediali tramite flussi di lavoro integrati.
Flussi di lavoro ottimizzati
Semplifica i tuoi processi con automazione e dati sincronizzati, riducendo le attività manuali e migliorando l'efficienza operativa.
Funzioni avanzate
Massimizza la tua strategia di messaggistica integrandola con la soluzione di posta in arrivo unificata di TopMessage. Utilizza l'automazione sui canali preferiti dei tuoi clienti per migliorare il processo di assistenza clienti, inviare notifiche sugli ordini e facilitare la raccolta di feedback istantanei, il tutto integrando perfettamente le strategie di comunicazione sia tramite SMS che tramite WhatsApp.
Comunicazione interattiva
Integra automazione e flussi di lavoro ottimizzati per migliorare il supporto clienti, inviare notifiche e raccogliere feedback in tempo reale.
Comunicazione interattiva e automatizzazione basata sui dati
Crea messaggi dinamici e pianifica invii mirati per garantire una comunicazione tempestiva ed efficace, migliorando il coinvolgimento del pubblico.
Costruttore di flussi intelligenti
Guida i tuoi utenti dall’onboarding alla fidelizzazione con messaggi personalizzati che combinano WhatsApp e SMS.
Domande frequenti
Cos’è una casella di messaggistica unificata?
Come funzionano i modelli di messaggio?
Quali strumenti di intelligenza artificiale sono disponibili?
Miglioramento del testo tramite IA:
Correzione ortografica e grammaticale:
Ottimizzazione del limite dei caratteri:
Come importare e gestire i contatti?
Importa contatti da file CSV o Excel:
Aggiungi contatti direttamente dalla tua Posta in arrivo di messaggistica:
Posso integrare la Posta in arrivo di messaggistica unificata con altri strumenti aziendali?
Quali sono i vantaggi di una casella di messaggistica unificata?
Comunicazione unificata:
Raggiungimento clienti migliorato:
Esperienza cliente migliorata:
Efficacia in termini di costi:
Maggiore efficienza:
Inizia oggi
Ottimizza la tua strategia di comunicazione: inizia oggi stesso con la nostra casella di posta di messaggistica unificata!
