Unifica le comunicazioni multicanale con la nostra casella di posta avanzata

Gestisci WhatsApp e SMS da una singola casella di posta tutto-in-uno. Centralizza le conversazioni con i clienti, semplifica il tuo flusso di lavoro e non perdere mai un messaggio — senza cambiare app, senza confusione.

Inizia la chat

Nessuna carta di credito necessaria

Rappresentante del servizio clienti che usa la posta in arrivo di TopMessage per controllare i messaggi SMS e WhatsApp

Persone reali. Conversazioni reali. Una casella di posta tutto-in-uno.

Uomo per strada che legge un promemoria appuntamento SMS

Anziano nella neve che controlla la posizione del suo cellulare tramite messaggio aziendale WhatsApp

Ragazza con un berretto rosso che legge un messaggio aziendale WhatsApp sul suo telefono

Ragazza con un tatuaggio che controlla il suo telefono per un invito a un festival rock ricevuto tramite WhatsApp

Ragazza con uno zaino alla stazione che controlla un SMS sul suo taxi in arrivo

Ragazza che beve succo per strada che controlla una conferma SMS per un biglietto per un concerto

Ragazza per strada che riceve un estratto conto tramite SMS

Perché le aziende si affidano alla messaggistica

90%

Il 90% dei destinatari risponde entro 30 minuti

70%

Il 70% miglioramento della percezione complessiva del marchio

99%

Il 99% dei messaggi viene recapitato con successo

80%

Il 80% dei clienti preferisce la messaggistica per il servizio clienti

Gestisci le conversazioni con un'unica casella di messaggistica multicanale

Semplifica la Comunicazione a due vie con la nostra inbox di messaggistica unificata.

La casella di messaggistica unificata di TopMessage centralizza tutti i tuoi messaggi provenienti da diversi canali, come SMS e WhatsApp, in un’unica interfaccia efficiente. Grazie a questo sistema integrato, puoi gestire le conversazioni in modo fluido, ricevendo notifiche in tempo reale e rispondendo rapidamente a tutti i messaggi in arrivo.

Migliora il supporto clienti con funzionalità avanzate

La nostra inbox di messaggistica multicanale ti consente di dare priorità, rispondere e risolvere le conversazioni facilmente. Strumenti come la ricerca dei messaggi, il threading delle conversazioni e le opzioni di filtro migliorano il flusso di lavoro per SMS e WhatsApp.

Canali disponibili

Costruisci relazioni più forti con i nostri canali di comunicazione

Casella SMS

Scegli TopMessage per gestire i tuoi canali di comunicazione in un'unica casella integrata per tutti i messaggi. Questa soluzione all-in-one consente ai tuoi team di affrontare efficacemente le richieste dei clienti, senza bisogno di passare da una piattaforma all’altra.

Scopri di più

Casella WhatsApp

Arricchisci i tuoi messaggi con file multimediali per offrire un'esperienza superiore

Scopri di più

Perché scegliere TopMessage per la tua casella di posta di messaggistica unificata

Soluzione All-Inclusive

Gestisci senza problemi tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta. Questa integrazione consente ai tuoi team di rispondere in modo efficiente alle preoccupazioni dei clienti tramite un'interfaccia unificata, eliminando la necessità di destreggiarsi tra più piattaforme.

Funzionalità AI avanzate

Con TopMessage AI, puoi generare automaticamente risposte per SMS e WhatsApp, accelerando le conversazioni e permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.

Risposte salvate per una comunicazione efficiente

Usa modelli di messaggi come risposte salvate per le domande frequenti, riducendo gli errori e garantendo risposte rapide e coerenti.

Gestione efficiente delle conversazioni

Organizza il tuo carico di lavoro dando priorità alle conversazioni in base all’urgenza, garantendo una gestione tempestiva delle richieste più importanti.

Supporto multimediale completo

Condividi facilmente video, immagini, file audio e altri contenuti per arricchire le tue conversazioni e migliorare l’esperienza di comunicazione.

Automatizza la messaggistica

Pianifica messaggi automatici per ottimizzare il flusso di lavoro e risparmiare tempo. Invia messaggi basati sul fuso orario di ciascun destinatario, garantendo comunicazioni tempestive senza intervento manuale.

Come funziona

Interagire con TopMessage nella Posta in arrivo di messaggistica unificata

Passaggi

Ottieni i tuoi numeri

Condividi i tuoi numeri

Ricevi e dai priorità ai messaggi

Rispondi ai messaggi in arrivo

Chiudi le conversazioni risolte

Ottieni i tuoi numeri

Sottoscrivi il Piano Multicanale per abilitare numeri scrivibili su ciascun canale. Se necessiti di più numeri per canale, crea un Piano Personalizzato.

Screenshot della pagina dei piani tariffari di TopMessage

Caratteristiche principali della Posta in arrivodi messaggistica unificata

Inizia rapidamente con le nostre soluzioni

Modelli Dinamici

Numeri Virtuali

TopMessage AI

Messaggistica Automatica

Contenuti Arricchiti

Analisi e reporting

Integrazione con Altri Strumenti

Gestione dei Contatti

Generazione di Codici QR

Prioritizzazione delle Conversazioni

Modelli Dinamici

Crea e salva modelli SMS e WhatsApp con pulsanti interattivi per rispondere rapidamente alle domande più comuni su tutti i canali.

Contenuti Personalizzati

Ottimizzazione del Tempo

Operazioni Snellite

Screenshot della dashboard di TopMessage che mostra varie pagine e strumenti

Numeri Virtuali

Ottimizza i tempi e semplifica le operazioni con numeri virtuali per gestire le comunicazioni SMS e ricevere risposte direttamente nella tua casella unificata.

Presenza Locale

Messaggi in Entrata Gratuiti

Comunicazione Bidirezionale

TopMessage AI

Ricevi messaggi in arrivo gratuiti e gestisci conversazioni bidirezionali sfruttando TopMessage AI per migliorare la qualità dei contenuti e correggere errori di ortografia e grammatica.

Riduzione degli Errori

Creazione di Contenuti

Maggiore Tasso di Risposta

Messaggistica Automatica

Pianifica messaggi WhatsApp e SMS con automazione per mantenere la comunicazione attiva anche quando non sei disponibile

Ottimizzazione del Tempo

Configurazione Semplice

Disponibilità 24/7

Contenuti Arricchiti

Arricchisci i tuoi messaggi WhatsApp con contenuti multimediali e pulsanti interattivi, garantendo comunicazioni più efficaci e coinvolgenti.

Allegati Multimediali

Pulsanti Interattivi

Messaggi Multilingua

Analisi e reporting

Monitora le performance delle tue comunicazioni con dati in tempo reale, analizzando metriche chiave come la consegna, l’apertura, la risposta e i clic, per migliorare il coinvolgimento.

Monitoraggio Multicanale

Dati in Tempo Reale

Approfondimenti Utilizzabili

Integrazione con Altri Strumenti

Integra facilmente la tua casella di posta unificata con altri strumenti di supporto clienti, CRM, chatbot e altro, utilizzando Zapier o sviluppando la tua integrazione con la nostra API aperta.

Integrazione Facile

Soluzione Scalabile

Messaggi Automatizzati

Gestione dei Contatti

Gestisci e segmenta i tuoi contatti per SMS e WhatsApp nell'area integrata di gestione contatti. Memorizza nuovi contatti, applica etichette e aggiungi note personalizzate.

Segmentazione

Personalizzazione

Efficacia

Generazione di Codici QR

Genera codici QR dedicati per i tuoi canali SMS e WhatsApp con testi precompilati personalizzati. Permetti al tuo pubblico di scansionare e avviare conversazioni con te in modo semplice.

Coinvolgimento Migliorato

Maggiore Portata

Migliore Esperienza Cliente

Prioritizzazione delle Conversazioni

Dai priorità ai messaggi urgenti ricevuti da tutti i canali nel sistema unificato utilizzando il nostro strumento specializzato per gestirli per primi, garantendo che le questioni essenziali siano affrontate tempestivamente.

Inbox SMS

Miglior Gestione delle Conversazioni

Tempi di Attesa Ottimizzati

Integrazione e compatibilità

Centralizza la tua messaggistica multicanale con la nostra API versatile o con integrazioni plug-and-play, connettendo la nostra soluzione di messaggistica a CRM, chatbot e strumenti di marketing come HubSpot, Salesforce e Gmail.

Sincronizzazione dei dati

Assicurati uno scambio di dati fluido tra TopMessage e i tuoi sistemi esistenti, mantenendo le informazioni aggiornate su tutte le piattaforme.

Scambi multimediali

Migliora l'efficienza della comunicazione facilitando la condivisione di contenuti multimediali tramite flussi di lavoro integrati.

Flussi di lavoro ottimizzati

Semplifica i tuoi processi con automazione e dati sincronizzati, riducendo le attività manuali e migliorando l'efficienza operativa.

Funzioni avanzate

Massimizza la tua strategia di messaggistica integrandola con la soluzione di posta in arrivo unificata di TopMessage. Utilizza l'automazione sui canali preferiti dei tuoi clienti per migliorare il processo di assistenza clienti, inviare notifiche sugli ordini e facilitare la raccolta di feedback istantanei, il tutto integrando perfettamente le strategie di comunicazione sia tramite SMS che tramite WhatsApp.

Comunicazione interattiva

Integra automazione e flussi di lavoro ottimizzati per migliorare il supporto clienti, inviare notifiche e raccogliere feedback in tempo reale.

Comunicazione interattiva e automatizzazione basata sui dati

Crea messaggi dinamici e pianifica invii mirati per garantire una comunicazione tempestiva ed efficace, migliorando il coinvolgimento del pubblico.

Costruttore di flussi intelligenti

Guida i tuoi utenti dall’onboarding alla fidelizzazione con messaggi personalizzati che combinano WhatsApp e SMS.

Domande frequenti

Cos’è una casella di messaggistica unificata?

Una casella di messaggistica unificata è un hub centrale che integra più canali di comunicazione, come SMS e WhatsApp, in un’unica interfaccia, migliorando l’efficienza e il coinvolgimento dei clienti.

Come funzionano i modelli di messaggio?

I modelli di messaggio ti permettono di creare risposte predefinite per SMS e WhatsApp, facilitando la gestione delle domande più comuni e migliorando i tempi di risposta.

Come funzionano i modelli nella Unified Messaging Inbox per SMS e WhatsApp?

I modelli ti consentono di salvare in anticipo risposte con media, pulsanti e variabili per personalizzare rapidamente le risposte nella Unified Messaging Inbox.

Quali strumenti di IA sono disponibili nella Unified Messaging Inbox per migliorare la comunicazione su tutte le piattaforme?

TopMessage AI suggerisce risposte, corregge automaticamente la grammatica e aiuta a inviare risposte più rapide e intelligenti via SMS e WhatsApp nella tua inbox tutto-in-uno.

Posso integrare la Posta in arrivo di messaggistica unificata con altri strumenti aziendali?

Sì, la Posta in arrivo di messaggistica unificata si integra con vari strumenti aziendali, migliorando la comunicazione e semplificando la gestione del flusso di lavoro nel tuo team. Questa integrazione si estende a più piattaforme, inclusi sistemi CRM, software di Helpdesk, strumenti di Marketing Automation e piattaforme di e-commerce. Che tu preferisca usare la nostra Open API o modelli già pronti in Zapier, puoi facilmente integrare con i tuoi strumenti esistenti. Ciò consente canali di comunicazione consolidati e una migliore efficienza operativa in tutta la tua organizzazione.

Quali sono i vantaggi di una casella di messaggistica unificata?

Puoi centralizzare le conversazioni con i clienti, migliorare i tempi di risposta e fornire un servizio coerente su tutti i canali per un supporto più rapido e affidabile.

Posso integrare l’Inbox di Messaggistica Unificata con altri strumenti aziendali?

Sì. Puoi integrare TopMessage con CRM, chatbot, software di marketing e altri sistemi tramite la nostra API o con strumenti no-code come Zapier, garantendo una perfetta integrazione della casella di posta nei tuoi flussi di lavoro.

Inizia oggi

Ottimizza la tua strategia di comunicazione: inizia oggi stesso con la nostra casella di posta di messaggistica unificata!

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Una ragazza dai capelli ricci seduta sul pavimento controlla il suo telefono per vedere il messaggio di “Grazie” ricevuto per la sua iscrizione.