Esplora la Messaggistica automatizzata

Parla con ogni cliente come se fossi proprio lì con lui, utilizzando i messaggi automatizzati.

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Schermata dell'app TopMessage che mostra la dashboard della messaggistica automatizzata.

Schermata dell'interfaccia delle campagne drip di TopMessage.

Uomo che riceve sul suo telefono una notifica di promemoria automatico per una conferenza da TopMessage.

Uomo anziano che controlla il telefono e vede una notifica di arrivo del taxi inviata automaticamente tramite TopMessage.

Donna che guarda il suo smartphone e riceve un messaggio automatico su WhatsApp relativo alla sua transazione bancaria.

Donna che interagisce con il suo telefono mentre riceve messaggi WhatsApp bidirezionali automatizzati da TopMessage.

Servizio di messaggi di testo automatizzati

I messaggi automatizzati sono uno strumento potente per il moderno coinvolgimento dei clienti. Sono testi programmati in anticipo e inviati ai clienti nella data e nell'ora esatte che scegli. Questo ti consente di raggiungere i tuoi clienti senza dover scrivere un messaggio per ogni singolo evento.

Genera più entrate con meno sforzo utilizzando il servizio di messaggi di testo automatizzati di TopMessage. Invia messaggi ricorrenti e lancia campagne drip che trasformano i lead in clienti fedeli.

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Canali disponibili

Messaggi di testo automatizzati per SMS e WhatsApp

Messaggi SMS automatizzati

Automatizza i messaggi SMS in pochi minuti.

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Messaggi WhatsApp automatizzati

Automatizza i messaggi WhatsApp ricorrenti.

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Servizio di messaggi di testo automatizzati

Coinvolgi i tuoi clienti automaticamente

Schermata dei messaggi programmati per SMS e WhatsApp di TopMessage.

Messaggi di testo programmati

Per mantenere i clienti coinvolti, il tempismo è tanto importante quanto il messaggio stesso. Se è oltre l'orario di lavoro o troppo tardi la sera, programma l'invio di un messaggio di testo per un momento successivo. TopMessage consegnerà il messaggio programmato esattamente quando avevi pianificato, che si tratti di un singolo messaggio o di una campagna massiva.

Schermata della pagina delle campagne ricorrenti di TopMessage.

Messaggi di testo ricorrenti

Automatizza la tua comunicazione creando campagne con messaggi ricorrenti. Crea i tuoi messaggi in modo che vengano inviati periodicamente e scegli la frequenza, ad esempio giornaliera, settimanale o mensile. Mettiti comodo e rilassati mentre i tuoi messaggi ricorrenti vengono inviati automaticamente.

Campagne Drip

Smetti di rincorrere i lead. Inizia a coltivarli con le campagne drip di TopMessage. Una campagna drip di messaggi di testo invia una serie di messaggi predefiniti ai tuoi contatti con una configurazione una tantum. Automatizza l'onboarding, la gestione dei lead e i follow-up utilizzando le campagne drip per SMS e WhatsApp.

Schermata della pagina delle campagne basate su eventi di TopMessage.

Trigger basati su eventi

Configura trigger basati su eventi per inviare automaticamente messaggi di testo al tuo pubblico in base ad azioni specifiche. Questi eventi possono includere l'iscrizione a una newsletter, il completamento di un acquisto o il raggiungimento di un traguardo di fedeltà.

Schermata della pagina delle campagne basate sulla data di TopMessage.

Trigger basati sulla data

Resta in contatto con il tuo pubblico configurando trigger basati sulla data in TopMessage. Questi messaggi automatizzati vengono inviati prima o dopo date importanti, aiutandoti a mantenere i tuoi clienti coinvolti senza alcuno sforzo aggiuntivo.

Domande frequenti

Cos'è la messaggistica automatizzata e quali vantaggi può portare alla mia azienda?

La messaggistica automatizzata utilizza la tecnologia per inviare messaggi SMS e WhatsApp automaticamente, senza intervento manuale. Include la programmazione di messaggi per la consegna futura, l'attivazione di messaggi in base a eventi o date e l'esecuzione di campagne drip in più fasi che seguono il comportamento dell'utente. Per la tua azienda, l'automazione fa risparmiare tempo, offre comunicazioni tempestive e pertinenti, aumenta il coinvolgimento e le conversioni e ti consente di scalare la sensibilizzazione personalizzata.

Come posso configurare i messaggi programmati per SMS e WhatsApp?

Puoi programmare i messaggi per SMS e WhatsApp in TopMessage in pochi semplici passaggi. Crea il tuo messaggio, seleziona i destinatari o l'elenco dei contatti, scegli la data e l'ora di consegna e salva. TopMessage invierà automaticamente i messaggi all'ora programmata, così non dovrai fare nient'altro.

Posso creare messaggi ricorrenti per aggiornamenti regolari?

Sì. TopMessage ti consente di creare messaggi di testo ricorrenti che vengono inviati automaticamente in base a una pianificazione scelta da te, ad esempio giornaliera, settimanale, mensile o con qualsiasi intervallo personalizzato. Scrivi il messaggio una volta, scegli i destinatari, imposta la frequenza e la data di inizio e TopMessage consegnerà e registrerà ogni invio per te. I messaggi ricorrenti sono perfetti per newsletter, promemoria di appuntamenti, avvisi di fatturazione e altri aggiornamenti di routine.

Cosa sono le campagne drip e come funzionano?

Le campagne drip sono sequenze automatizzate di messaggi inviati agli utenti nel tempo. Imposti una sequenza e delle regole e i messaggi vengono consegnati automaticamente in base al comportamento dell'utente o a una pianificazione. Coltivano i lead, acquisiscono nuovi clienti e guidano le persone verso la conversione senza sforzo manuale.

Come funzionano i trigger basati su eventi nella messaggistica automatizzata?

I trigger basati su eventi inviano messaggi quando si verifica un'azione specifica. Esempi includono l'iscrizione, l'effettuazione di un acquisto, l'abbandono di un carrello o l'aggiornamento di un profilo. Quando l'evento viene rilevato, un messaggio o una campagna preconfigurati vengono avviati automaticamente e l'interazione viene registrata nella tua posta in arrivo.

Posso impostare trigger basati sulla data per i miei messaggi?

Sì. I trigger basati sulla data ti consentono di inviare messaggi a un'ora fissa o in relazione a una data. Usali per auguri di compleanno, rinnovi di abbonamenti, promemoria pochi giorni prima di un appuntamento o follow-up un numero prestabilito di giorni dopo l'iscrizione.

Come si integra la messaggistica automatizzata con il mio CRM esistente?

La messaggistica automatizzata si integra tramite API, webhook, connettori nativi o importazioni di contatti. L'integrazione sincronizza i contatti, gli eventi e la cronologia dei messaggi in modo da poter attivare campagne da eventi CRM, mantenere elenchi aggiornati e tracciare le conversazioni a livello centrale.

Quali funzionalità di analisi e reportistica sono disponibili per la messaggistica automatizzata?

Le analisi tipiche includono lo stato della consegna, il tasso di risposta, i clic, le conversioni, le prestazioni della campagna nel tempo e la segmentazione del pubblico. Le dashboard e i report esportabili ti aiutano a misurare il ROI, eseguire test A/B e ottimizzare le sequenze di messaggistica.

Quanto è sicura la messaggistica automatizzata e quali misure sono in atto per proteggere i dati?

La sicurezza di solito include connessioni crittografate, archiviazione sicura dei dati, controlli degli accessi basati sui ruoli, registri di controllo e backup regolari.

La messaggistica automatizzata può aiutare con la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti?

Assolutamente. Messaggi tempestivi e pertinenti aumentano il coinvolgimento e la fedeltà. Usa la personalizzazione, le sequenze drip e le campagne di re-engagement per ridurre l'abbandono, recuperare i carrelli abbandonati e far tornare i clienti.

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Una ragazza dai capelli ricci seduta sul pavimento controlla il suo telefono per vedere il messaggio di “Grazie” ricevuto per la sua iscrizione.