Marketing SMS e WhatsApp per Ristoranti e Hotel
Invia messaggi tempestivi ai tuoi clienti tramite SMS o WhatsApp, a seconda di cosa preferiscono! Gestisci prenotazioni, conferme e comunicazioni con gli ospiti di hotel e ristoranti da un'unica piattaforma!
Perché la messaggistica è importante per l'ospitalità
Offri migliori esperienze agli ospiti con la messaggistica istantanea di TopMessage
Nel mondo odierno orientato alla tecnologia mobile, mandare messaggi è un'abitudine quotidiana. Il settore dell'ospitalità sta accogliendo questo cambiamento per soddisfare le richieste degli ospiti di informazioni istantanee e servizi fluidi.
Semplifichiamo il marketing e la messaggistica di testo per il settore dell'ospitalità automatizzando le comunicazioni con gli ospiti e centralizzando le conversazioni SMS e WhatsApp in un'unica piattaforma. Grazie a questo, ti aiutiamo a:
Raggiungere gli ospiti all'istante con SMS e WhatsAppAutomatizzare le conferme e i promemoria delle prenotazioniRidurre le mancate presentazioni con follow-up tempestiviGestire le conversazioni con gli ospiti da una casella di posta unificataPersonalizzare i messaggi con modelli e segmentazioneCome gli hotel e i ristoranti utilizzano TopMessage
Invia conferme via SMS e WhatsApp non appena vengono effettuate le prenotazioni. Fai un passo in più: automatizza i promemoria per ridurre le mancate presentazioni!
Informa tempestivamente i tuoi ospiti su cambi di programma, disponibilità dei tavoli o aggiornamenti delle camere – non farli mai più aspettare!
Avvia campagne di marketing mirate via SMS e WhatsApp per hotel e ristoranti. Promuovi menu stagionali, eventi speciali o offerte esclusive!
Gestisci le domande degli ospiti, le richieste speciali o le modifiche in modo semplice ed efficiente attraverso una casella di posta centralizzata per i messaggi di TopMessage!
Informa automaticamente gli ospiti quando avanzano nella lista d'attesa e quando il loro punto di interesse diventa disponibile.
Invia messaggi di follow-up per chiedere informazioni sulle esperienze e richiedere recensioni o feedback per migliorare la soddisfazione degli ospiti e la reputazione online.
Caratteristiche Chiave per l'Ospitalità
Funzionalità che Potenziano la Messaggistica di Hotel e Ristoranti
Campagne SMS e WhatsApp
Invia campagne di ospitalità massive o pianificate via SMS e WhatsApp con una consegna affidabile per conferme, promozioni e aggiornamenti.
Casella di Posta Unificata per gli Ospiti
Gestisci tutte le risposte e le conversazioni degli ospiti di hotel e ristoranti in un'unica casella di posta centralizzata (sia per SMS che per WhatsApp!).
Risposte Assistite da IA
Stabilisci uno standard con risposte tempestive alle domande comuni degli ospiti, utilizzando le risposte automatiche suggerite dall'IA.
Segmentazione e Gestione dei Contatti
Organizza i contatti dei tuoi ospiti in base alla cronologia delle visite, alle preferenze o alla posizione geografica per una comunicazione mirata.
Integrazioni API e POS / CRM
Collega TopMessage con i sistemi di prenotazione, i CRM o gli strumenti interni per automatizzare i flussi di lavoro della messaggistica con gli ospiti.
Modelli per Hotel e Ospitalità
I modelli pronti all'uso per conferme, messaggi di benvenuto, check-in e check-out tengono informati gli ospiti in modo automatico.
Perché Scegliere TopMessage per l'Ospitalità
Abbiamo Soluzioni di Messaggistica Personalizzate per i Team dell'Ospitalità
Consegna Rapida e Affidabile
La nostra piattaforma garantisce che i tuoi ospiti ricevano istantaneamente conferme, promemoria e aggiornamenti su SMS e WhatsApp.
Semplice Collaborazione di Team
Utilizza la nostra casella di posta unificata per coordinare le risposte del personale, assegnare le conversazioni con gli ospiti e tracciare la cronologia delle comunicazioni in modo rapido e semplice!
Automazione che Fa Risparmiare Tempo
Automatizza le attività di messaggistica ripetitive come promemoria, conferme e follow-up.
Si Adatta alla Tua Attività
TopMessage supporta con facilità la messaggistica ad alto volume, le sedi multiple e le liste di ospiti in crescita – quando tu cresci, la nostra piattaforma cresce con te!
Recuperare le Prenotazioni Alberghiere Perse
Tasso di Recupero del 20%, 15% in Più di Prenotazioni Dirette, Zero Sforzo Extra
Quando i viaggiatori abbandonano le loro prenotazioni per cercare offerte su siti di terze parti, gli hotel perdono entrate dirette. Per combattere questo fenomeno, una struttura boutique ha utilizzato TopMessage per attivare un messaggio di testo amichevole e automatizzato 30 minuti dopo che un visitatore aveva lasciato la pagina di pagamento. Inviando un link diretto che rimandava al carrello insieme a un piccolo vantaggio – come un drink di benvenuto gratuito – l'hotel ha recuperato istantaneamente il 20% di quelle prenotazioni perse. Trasformando i navigatori esitanti in soggiorni confermati, la struttura ha evitato le costose commissioni delle terze parti e ha potuto iniziare ad accogliere più ospiti fin da subito.
Inizia con SMS
Hai Domande?
In un batter d'occhio (o quasi!). Tutto ciò che devi fare è creare un account, importare i contatti e potrai iniziare a inviare messaggi SMS e WhatsApp fin da subito.
L'SMS non richiede alcuna app. For WhatsApp messaging, guests only need WhatsApp installed on their phones.
Certamente. I team possono collaborare, assegnare conversazioni e gestire tutta la messaggistica degli ospiti da una casella di posta unificata.
Sì. La messaggistica SMS e WhatsApp è disponibile in più regioni, a seconda della disponibilità del gestore telefonico e di WhatsApp.
Connettiti rapidamente con i tuoi ospiti
Costruisci fiducia, Riduci la confusione.
Eleva l'esperienza dei tuoi ospiti con una messaggistica SMS e WhatsApp rapida e affidabile.