Sviluppa relazioni su larga scala con lo strumento di gestione dei contatti SMS di TopMessage

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Gestione dei contatti di TopMessage con campi personalizzati per personalizzare SMS e messaggi WhatsApp.

Messaggio di promemoria SMS inviato al contatto sui dettagli della prossima conferenza.

SMS automatico di notifica al contatto dell'orario e del luogo di arrivo del taxi.

SMS personalizzato inviato al contatto con il riepilogo mensile dell'estratto conto.

SMS di conferma inviato al contatto per l'acquisto del biglietto del festival.

Gestisci al meglio le tue connessioni con i clienti: gestione avanzata dei contatti SMS con TopMessage

Costruisci relazioni durature con i tuoi clienti con gli strumenti avanzati di gestione dei contatti SMS di TopMessage. Crea facilmente schede di contatti SMS, arricchiscile con dati dettagliati sui clienti e categorizzale per un'organizzazione e una comunicazione ottimali.

TopMessage stabilisce un nuovo punto di riferimento nella gestione dei contatti SMS offrendo la possibilità di creare e archiviare contatti illimitati senza alcun costo, consentendoti di importare ed esportare facilmente file contenenti milioni di contatti con un solo clic e di aggiornare senza problemi i dettagli dei contatti per garantire una pertinenza continua con TopMessage.

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Funzionalità principali della gestione dei contatti SMS

Crea e gestisci elenchi di contatti SMS

Importazione in blocco di contatti tramite SMS

Sperimenta l'importazione massiva di SMS tramite TopMessage, sfruttando file CSV o Excel. Approfitta della nostra capacità leader del settore di importare fino a 1 milione di contatti contemporaneamente. Utilizza il nostro file di esempio per includere senza problemi numeri di telefono, nomi, cognomi, indirizzi email e altri dati personalizzati per i tuoi contatti. Questo processo semplificato ottimizza la tua strategia di comunicazione SMS, garantendo precisione ed efficacia nelle tue attività di outreach.

Segmentazione dei contatti SMS

Hai la flessibilità di separare l'elenco dei contatti SMS e assegnare più etichette a ciascun contatto, organizzandoli in gruppi o segmenti distinti in base a criteri specifici. Questa segmentazione ti consente di identificare i contatti con caratteristiche, comportamenti o interessi comuni, consentendoti di inviare comunicazioni SMS più personalizzate e raggiungere tassi di coinvolgimento più elevati.

Filtraggio dei contatti SMS

Semplifica il processo di gestione dei contatti SMS con potenti funzionalità di filtraggio. Filtra i tuoi contatti SMS utilizzando etichette o campi personalizzati per organizzarli e gestirli in modo efficiente in base a diversi criteri. Un efficace filtraggio dei contatti SMS è essenziale per ottimizzare i processi di marketing, vendita o assistenza clienti tramite SMS.

Campi personalizzati

Ogni contatto SMS deve avere un numero di telefono per la consegna del messaggio. Per migliorare l'identificazione del cliente e personalizzare la comunicazione, amplia la tua base di contatti con campi personalizzati. Utilizza questi campi per acquisire dettagli specifici come indirizzi, nomi di aziende, date di nascita e altro ancora, in base alle esigenze specifiche della tua organizzazione.

Blocco dei contatti SMS

Previeni gli SMS indesiderati o spam limitando facilmente i contatti inappropriati con la nostra funzionalità "Blocca Contatti". Gestisci in modo efficiente la tua lista di contatti bloccati aggiungendo o rimuovendo numeri, risparmiando tempo prezioso al tuo team. Mantieni la tua lista di contatti SMS pertinente e pulita, assicurandoti che vengano inviate solo comunicazioni SMS utili.

Annullamento dell'iscrizione ai contatti SMS

Sfrutta le potenzialità globali dell'SMS marketing garantendo la conformità. Integra link di cancellazione con un clic nei tuoi SMS per abilitare la pulizia automatica della tua lista contatti. Gestisci facilmente le cancellazioni aggiungendo contatti alla tua lista o consentendo loro di iscriversi nuovamente alle tue campagne.

Esportazione dei contatti SMS

Ottieni maggiore controllo e flessibilità sui tuoi contatti SMS esportando tutti i segmenti o solo alcuni di essi dopo aver applicato i filtri. Esporta rapidamente i contatti in file Excel o CSV, oppure richiedi che vengano inviati al tuo indirizzo email per backup o ulteriori analisi. Gestisci ed accedi facilmente a tutti i file esportati nella sezione Esportazione Contatti per un utilizzo futuro.

Domande frequenti

Cos'è la gestione dei contatti SMS?

La gestione dei contatti SMS si riferisce al processo di organizzazione, aggiornamento e mantenimento delle informazioni di contatto specificamente per gli SMS (comunicazioni brevi). Implica la creazione, la modifica, il filtraggio e l'esportazione di elenchi di contatti che includono dettagli quali numeri di telefono, nomi, indirizzi e-mail e qualsiasi altra informazione pertinente necessaria per le campagne di messaggistica SMS. Questa gestione garantisce che le aziende possano inviare in modo efficiente messaggi mirati ai propri contatti, monitorare le preferenze di comunicazione e mantenere l'accuratezza dei dati per un efficace coinvolgimento dei clienti.

Come posso importare in blocco i contatti SMS?

Con TopMessage puoi importare fino a 1 milione di contatti SMS in un solo file CSV o Excel. Vai alla sezione Contatti, clicca su "Nuovo contatto" e seleziona "Importa contatti". Carica il file, verifica che le intestazioni siano corrette e, se vuoi, assegna etichette per organizzare i contatti. Puoi monitorare l’avanzamento dell’importazione nella sezione Contatti > Importa.

Come funziona la segmentazione dei contatti tramite SMS?

La segmentazione dei contatti tramite SMS consente di suddividere i contatti in gruppi in base a età, dati demografici, comportamento o coinvolgimento, permettendo campagne più mirate ed efficaci. Crea etichette con nomi distintivi, assegnale ai contatti e gestisci facilmente ogni segmento cercando, filtrando o inviando campagne direttamente tramite etichetta.

Posso creare campi personalizzati per i miei contatti SMS?

Sì, TopMessage ti consente di salvare e gestire facilmente informazioni personali dei tuoi contatti SMS tramite campi personalizzati. Puoi aggiungere dettagli come nome, cognome, note o altre informazioni da includere nei tuoi messaggi. Per creare un campo personalizzato, scegli un nome descrittivo (es. "Compleanno") e seleziona il tipo di dato: Numero, Testo, URL o Data.

Come faccio a esportare la mia lista dei contatti SMS?

TopMessage ti consente di esportare tutti i tuoi contatti SMS o gruppi specifici in formato Excel o CSV, per conservarli come copia o importarli in altre applicazioni. Vai alla sezione Contatti, clicca sull’icona Esporta, scegli il formato desiderato (CSV o Excel) e, se vuoi, ricevi il file via email. Puoi monitorare l’avanzamento in Contatti > Esporta e scaricare il file una volta completata l’esportazione.

Come posso filtrare i miei contatti SMS?

TopMessage offre opzioni di filtro semplici ed efficaci per la gestione dei contatti SMS. Vai alla sezione Contatti dal menu laterale, seleziona la colonna da filtrare e clicca sull’icona del filtro. Inserisci quindi il valore con cui vuoi filtrare i contatti e vedrai solo quelli che corrispondono ai criteri scelti. Puoi anche filtrare per etichetta cliccando sull’etichetta desiderata nell’elenco a sinistra.

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Una ragazza dai capelli ricci seduta sul pavimento controlla il suo telefono per vedere il messaggio di “Grazie” ricevuto per la sua iscrizione.