Perché la preparazione al marketing per il BFCM dovrebbe iniziare ora (non a novembre)

Immaginate questo : arriva novembre e all'improvviso la posta in arrivo di tutti si trasforma in un campo di battaglia per gli sconti. I costi pubblicitari salgono alle stelle e i clienti vengono sommersi da messaggi del tipo "OFFERTA FINALE!". Se non avete ancora iniziato a dedicarvi al marketing per il BFCM, strategia , a quel punto ti presenti praticamente a una gara dopo che tutti gli altri hanno tagliato il traguardo.

Ecco la verifica della realtà :

• Le persone iniziano a cercare offerte ben prima che arrivi effettivamente il Black Friday : parliamo di settimane, non di giorni.
• I tuoi clienti hanno bisogno di tempo per tornare a entusiasmarsi per il tuo brand . Un'email a freddo a novembre? In bocca al lupo.
• Creare contenuti di successo richiede tempo . Non puoi creare testi e immagini straordinari dall'oggi al domani.
• Il tuo team operativo deve essere pronto . Niente uccide lo spirito natalizio più velocemente dei disastri nelle spedizioni.
• Tutti lottano per lo stesso spazio pubblicitario, il che significa costi più elevati per tutti.

Iniziare presto non è solo una scelta intelligente: è una questione di sopravvivenza.

Guarda indietro prima di andare avanti

Prima di iniziare a fare brainstorming sulla strategia di quest'anno, dai un'occhiata ai risultati dell'anno scorso . E non intendo solo controllare quale email ha ricevuto più aperture: approfondisci.

Cosa dovresti chiederti :

• Quali campagne ti hanno effettivamente fatto guadagnare soldi (non solo clic)?
• Quali canali di marketing hanno attirato clienti che hanno effettivamente acquistato qualcosa?
• Quando le persone hanno effettivamente tirato fuori il portafoglio durante il BFCM?
• Dove hai perso potenziali clienti: nella landing page, nel processo di pagamento o da qualche altra parte?

Prendi queste intuizioni e usale come tabella di marcia. Non limitarti a copiare ciò che hai fatto prima: miglioralo.

Crea gruppi di clienti che abbiano davvero senso

Inviare offerte identiche a tutta la tua mailing list è come usare un martello per tutto: è pigro e inefficace. Un marketing BFCM intelligente significa rivolgersi a gruppi diversi in modo diverso.

Ecco come ragionare :

• In base alle abitudini di acquisto: i tuoi clienti abituali necessitano di un trattamento diverso rispetto a chi ha acquistato una volta e poi è scomparso.
• In base al livello di coinvolgimento: alcune persone leggono ogni singolo messaggio che invii. Altre non aprono un'email da sei mesi.

In base a ciò che li interessa: usa ciò che sai della loro cronologia di navigazione e di acquisto.

Ad esempio, offri ai tuoi migliori clienti un accesso anticipato alle offerte, cercando nel contempo di riconquistare gli abbonati inattivi con un'offerta "ci manchi". Questo approccio da un Una campagna di marketing via SMS di successo dimostra esattamente come targeting e tempistica interagiscono tra loro.

Crea offerte che contano davvero

Le offerte generiche del "20% di sconto su tutto" sono noiose. Si confondono con il resto. Le tue offerte di marketing per il BFCM devono catturare l'attenzione e mantenerla.

Pensa a :

• È possibile raggruppare i prodotti per aumentare la spesa delle persone?
• Quali vantaggi speciali puoi offrire ai clienti fedeli?
• Come puoi premiare i primi acquirenti senza svalutare i prezzi abituali?

Invece di sconti pigri, prova le offerte early bird, le offerte "prendi uno e prendi uno", i regali a sorpresa con l'acquisto o le fasce di spesa con premi migliori. Pianifica più offerte durante il fine settimana: crea attesa, organizza l'evento principale, quindi crea un senso di urgenza con messaggi dell'ultima possibilità.

Imposta tutto per funzionare in modalità pilota automatico

Cercare di gestire manualmente ogni singola campagna durante il BFCM è un vero e proprio disastro. Imposta subito i tuoi sistemi in modo che si autogestiscano in seguito.

Sequenze automatizzate essenziali :

• Messaggi di benvenuto per le persone che si iscrivono alla tua lista durante i preparativi pre-BFCM.
• Email e SMS per segnalare l'abbandono del carrello con urgenza durante le festività.
• Campagne di conto alla rovescia che creano entusiasmo prima che le offerte vengano lanciate.
• Messaggi di avvertimento finali che creano una reale urgenza.

Piattaforme come TopMessage semplifica il coordinamento di tutto su più canali, sia che tu stia eseguendo campagne di marketing tramite SMS o Campagne di marketing su WhatsApp.

Prova i tuoi messaggi mentre è ancora silenzioso

La maggior parte dei marchi aspetta che inizi il caos per capire cosa funziona. Questo è un modo di pensare retrogrado. Usa settembre e inizio ottobre come banco di prova .

Cosa testare ora :

• Diverse righe dell'oggetto, introduzioni di testo e pulsanti di invito all'azione.
• Vari stili visivi e toni dei messaggi.
• Diversi orari di invio e quali canali funzionano meglio.

Questo periodo più tranquillo è il tuo spazio di pratica. Quando arriverà la stagione più intensa, saprai già cosa cattura l'attenzione della gente.

Errori che affossano le campagne del BFCM

Anche i marketer più esperti cadono in queste trappole. Individuale ora, finché puoi correggere la rotta.

Aspettando fino all'ultimo minuto

I marchi che procrastinano finiscono per lanciare campagne all'ultimo secondo. Questo si traduce in offerte deboli, design poco curati e occasioni mancate ovunque.

Inseguendo l'ultima tendenza

Lanciarsi su una nuova piattaforma o su un nuovo espediente senza prima testarlo è pericoloso. Attenetevi a ciò che sapete funzionare, a meno che non abbiate avuto il tempo di testare a fondo le nuove tattiche prima dell'inizio del Black Friday Cyber Monday (BFCM) nella stagione del marketing.

Mettere tutte le uova nel paniere degli annunci a pagamento

I costi pubblicitari esplodono nel quarto trimestre (da ottobre a dicembre). Se l'intera strategia si basa sulla pubblicità a pagamento, ci si espone a margini ridotti e a costose acquisizioni di clienti. Una solida strategia di owned media (email e SMS) mantiene i costi ragionevoli.

Ignorare gli utenti mobili

Oltre la metà degli acquisti durante il BFCM avviene tramite smartphone. Se il tuo sito web non è adatto ai dispositivi mobili, stai letteralmente sprecando soldi. Concentrati su caricamento rapido, navigazione semplice e un checkout fluido da mobile.

Ecco cosa distingue i professionisti dai dilettanti: non aspettare il Black Friday Cyber Monday per usare la tua lista di messaggi . Inizia subito a inviare contenuti utili e preziosi .

Invia suggerimenti rapidi, sondaggi divertenti, anteprime di nuovi prodotti o contenuti dietro le quinte. Questo mantiene gli utenti coinvolti e li abitua ad aprire i tuoi messaggi.

Esempio concreto : un marchio di prodotti per la cura della pelle ha inviato "consigli per la cura della pelle invernale" ai propri iscritti SMS inattivi a settembre. Quando è stata lanciata la campagna di marketing per il BFCM , la lista "riscaldata" ha registrato un tasso di conversione del 40% superiore rispetto alla lista "fredda".

Questa è la differenza tra un buon marketing e uno ottimo per il BFCM.

Il BFCM non è solo un weekend di saldi. È un'intera stagione di campagna elettorale che richiede una seria preparazione. I marchi che lo dominano lo sanno benissimo.

Ecco il tuo piano d'azione :

• Analizza cosa ha funzionato e cosa è fallito l'anno scorso.
• Creare segmenti di clientela significativi.
• Sviluppa offerte che si distinguano davvero.
• Configura subito i tuoi sistemi di automazione.
• Inizia a riscaldare il tuo pubblico con contenuti di valore autentico.

Ecco come funziona il vero marketing del BFCM : non con una corsa frenetica la settimana prima del Ringraziamento.

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