Come creare una campagna di marketing SMS di successo

Prima di addentrarci nel "come", vediamo cos'è una campagna di SMS marketing e perché vale la pena dedicarle del tempo.

In parole povere, è un modo per le aziende di inviare messaggi promozionali o utili direttamente sui telefoni dei propri utenti. Possono includere offerte speciali, aggiornamenti, promemoria o qualsiasi altra cosa che apporti valore.

Ora che abbiamo risposto alla domanda "Cos'è una campagna di SMS marketing?", è il momento di parlarne dei vantaggi.

Le campagne di marketing via SMS presentano numerosi vantaggi, ma eccone alcuni che spiccano:

• Tassi di apertura molto elevati : la maggior parte delle persone legge i testi in pochi minuti.
• Sensazione personale: i testi risultano più diretti e personali.
• Non c'è bisogno di Internet: è perfetto per raggiungere le persone sempre e ovunque.
• Veloce e diretto: niente fronzoli, solo l'essenziale.

È uno dei modi più semplici per restare al centro dell'attenzione... se usato nel modo giusto.

Ora analizziamo il processo vero e proprio. Ecco cosa dovrai fare dall'inizio alla fine.

1. Inizia con un obiettivo chiaro

Pensa a cosa vuoi che faccia il tuo messaggio. Sei:

• Vuoi promuovere una vendita?
• Condividere un promemoria di un evento?
• Vuoi chiedere un feedback?

Per imparare a realizzare una campagna di SMS marketing, è fondamentale avere un obiettivo chiaro che mantenga il messaggio focalizzato. Questo ti aiuterà anche a sapere cosa misurare in seguito.

2. Crea un elenco di contatti intelligente

Non puoi lanciare una campagna senza persone a cui inviare messaggi. Inizia raccogliendo i dati tramite moduli sul sito web, pagine di pagamento o persino registrazioni in negozio. Ma non fermarti qui: segmenta la tua lista in base a fattori come:

• Comportamento di acquisto
• Posizione
• Quanto tempo fa qualcuno ha effettuato un acquisto?

Più il messaggio è pertinente, migliori saranno i risultati.

3. Scrivi messaggi che le persone desiderano davvero

Siate brevi. Siate utili. E assicuratevi che ci sia un motivo per cui qualcuno dovrebbe interessarsene.

Ecco un formato semplice che funziona:

[Nome del marchio]: [Offerta o informazioni] – [Perché è importante] – [Azione da intraprendere]

Ad esempio: "Glow Skincare: 20% di sconto sui sieri fino a domenica! Il tuo splendore inizia qui: [link]"

Breve, chiaro e utile. Questo è l'obiettivo.

Inviare messaggi al momento giusto può raddoppiare i risultati. E piccoli test possono portare a grandi vittorie.

Quando inviare

L'importante è non inviare messaggi troppo presto o troppo tardi. Dopotutto, è importante rispettare sempre il fuso orario del tuo pubblico.

Perché i test aiutano

Prova a inviare lo stesso messaggio in due stili diversi per vedere quale funziona meglio. Cambia un aspetto alla volta, come l'offerta, il tono o anche l'emoji. Mantieni ciò che funziona e salta ciò che non funziona.

Questo è uno dei modi più efficaci per trasformare una buona campagna di marketing in una fantastica.

Cerchi ispirazione? Questi brand hanno utilizzato efficacemente l'SMS marketing per coinvolgere i clienti e aumentare le vendite. Ecco come ci sono riusciti:

Subway: aumentare le vendite all'ora di pranzo con offerte tempestive

Campagna: Subway ha inviato promozioni tramite SMS durante l'ora di pranzo, proponendo offerte esclusive ai clienti nelle vicinanze.

Risultato: questo approccio tempestivo ha aumentato il traffico in negozio e gli ordini durante i periodi solitamente più lenti.

Perché ha funzionato: Raggiungendo i clienti nel momento in cui stavano scegliendo le opzioni per il pranzo, Subway ha offerto un valore immediato, stimolando un'azione rapida.

Pizza Hut UK: sfruttare il geofencing per le promozioni locali

Campagna: Pizza Hut ha implementato una strategia di geofencing, inviando offerte tramite SMS ai clienti entro un raggio di mezzo miglio dalla loro sede.

Risultato: in un periodo di 15 mesi, la campagna si è dimostrata 4,4 volte più efficace degli spot televisivi e 2,6 volte più efficace degli spot online, incrementando significativamente le vendite incrementali.

Perché ha funzionato: prendendo di mira i clienti in base alla loro posizione in tempo reale, Pizza Hut ha presentato offerte pertinenti proprio quando i clienti erano nelle vicinanze e probabilmente avrebbero effettuato un acquisto.

Nike: creare urgenza con lanci di prodotti esclusivi

Campagna: Nike ha inviato messaggi SMS ai clienti più fedeli, offrendo loro l'accesso anticipato alle edizioni limitate dei prodotti.

Risultato: l'esclusività e la natura tempestiva dei messaggi hanno portato all'esaurimento dei prodotti nel giro di poche ore, aumentando il coinvolgimento dei clienti e la fedeltà al marchio.

Perché ha funzionato: offrendo opportunità esclusive tramite SMS, Nike ha saputo cogliere il desiderio dei clienti di prodotti ed esperienze unici, stimolando un'azione immediata.

Esistono diversi tipi di campagne di SMS marketing che puoi provare, a seconda del tuo obiettivo:

• Promozioni Sconti o saldi a tempo limitato
• Promemoria Eventi, appuntamenti o ritiri
• Sondaggi Modi rapidi per raccogliere feedback
• Aggiornamenti Spedizioni o conferme d'ordine
• Vantaggi fedeltà Offerte esclusive per i clienti abituali
  
  Ognuno ha il suo posto. Si tratta solo di scegliere ciò che si adatta al tuo brand e al tuo pubblico.

Ecco uno dei migliori consigli per una campagna di SMS marketing di successo che molti non conoscono: se qualcuno non ha cliccato o non ha agito sul primo messaggio, riprova. Ma modificalo leggermente.

Questo messaggio di "seconda possibilità", inviato magari un giorno o due dopo, può catturare l'attenzione senza essere fastidioso. Aggiungi un'offerta più incisiva, una formulazione diversa o un invito all'azione più chiaro.

Se fatto bene, risulta ponderato e non invadente.

I messaggi di testo sono semplici ma efficaci. Se usati nel modo giusto, possono incrementare le vendite, fidelizzare e mantenere vivo l'interesse del pubblico.

Quindi, se vuoi seriamente crescere ma sei a corto di idee per campagne di marketing via SMS, o vuoi semplicemente un aiuto per farlo bene, considera di provare Messaggio principale.

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